Wymiana - zwrot - reklamacja

Jeśli z jakiś powodów zakupiony produkt nie spełnia państwa oczekiwań można go wymienić w terminie do 10 dni o daty zakupu. Towar może być wymieniony na zasadzie zmiana rozmiaru z np. większego na mniejszy, z jednego koloru na drugi lub całkowita zmiana produktu. Jeśli cena wymienionego produktu jest inna wtedy w zależności od tego czy cena jest mniejsza czy większa będzie konieczna dopłata z państwa strony lub zwrot pieniędzy przez nas na podane przez państwo konto bankowe.
UWAGA zwracany produkt musi być w stanie takim jakim został wysłany! Nie może być używany lub uszkodzony.
Warunkiem przyjęcia wymiany jest paragon zakupu, który jest dołączany do każdej wysyłki.
Klient wysyła produkt do wymiany na swój koszt, my odsyłamy produkt na nasz koszt.

Formularz wymiany/zwrotu towaru

Informacja:
Aby poprawnie wymienić produkt, należy wysłać paczkę na nasz adres:
Hannah Poland Sp. z.o.o
ul. Przemysłowa 13 (Budynek G)
44-203 Rybnik
Dopisek "Sklep Internetowy"

Dodatkowo w paczce musi znajdować się paragon jako dowód zakupu. Należy też zamieścić informacje o tym z jaki produkt chcemy wymienić na jaki. Ważne też są informacje o zamówieniu , w tym pełne dane teleadresowe, jeśli to możliwe to e-mail i numer telefonu. Tak wysłana dyspozycja wymiany/zwrotu zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni roboczych.

Zwrot produktu odbywa się na tych samych zasadach co wymiana, z tą różnicą że przy zwrocie, my odsyłany pełną wartość zamówienia na państwa konto bankowe (i tylko konta bankowe).